Privacy Policy

Questa modalità è in vigore dal 25/05/2018

PLUMOR-NOVIMEX AG prende molto seriamente la sua responsabilità di garantire la protezione dei dati personali dell'utente e di rispettare le normative UE, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito "GDPR") e le relative integrazioni nazionali applicabili.

La informiamo pertanto sui principi che applichiamo in merito ai suoi dati personali.

Per prima cosa, le comunichiamo che non elaboriamo i dati su larga scala. La nostra attività principale è vendere strumenti per scrivere, gestire e promuovere il nostro marchio.

Non trasferiamo i suoi dati personali a terzi, salvo a:

  • nostri fornitori esterni, a specifiche condizioni e qualora necessario,
  • altre terze parti, qualora fossimo legalmente obbligati a farlo.

Né noi né i nostri fornitori raccogliamo i suoi dati personali con l'intenzione di scambiarli con terzi o usarli per scopi di marketing senza il suo consenso o creare un suo profilo dettagliato in base ai suoi dati personali.

Raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali solo per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy e alle seguenti condizioni (articolo 6 del GDPR):

  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali su sua richiesta;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento dell’interesse legittimo del titolare dei dati (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’interesse a rispondere alla sua richiesta, a gestire un rapporto contrattuale, a migliorare i prodotti e il nostro sito Web) e tale interesse deve prevalere sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato per costituire un valido fondamento di liceità;
  • il trattamento è effettuato con il consenso dell’interessato, laddove tale consenso sia necessario per soddisfare i nostri obblighi ai fini della conformità.

Quando raccoglieremo i suoi dati, lei verrà informato, ai sensi del GDPR, in merito alle finalità di tale raccolta e trattamento, della base giuridica, dei destinatari, della durata del trattamento e dei suoi diritti rispetto ai dati fornitici.

Quando farà affari o entrerà in contatto con PLUMOR-NOVIMEX AG, il titolare del trattamento dei dati personali di:

  • clienti, siano essi aziende o ditte individuali, attuali o potenziali
  • fornitori,
  • visitatori dei nostri siti Web

Il Titolare è:

  • PLUMOR-NOVIMEX AG SRL,AS. Il nostro indirizzo registrato è Achslenstrasse 15, 9016 St. Gallen

Il Titolare del trattamento fornirà all’interessato tutte le risposte in forma concisa, trasparente e facilmente accessibile alle richieste pervenute sulla protezione dei dati personali inviate alla casella e-mail privacy[at]pilotpen.ch.


Quali sono le regole che adottiamo?

Quali regole si applicano ad ogni situazione?


Quali sono le regole che adottiamo?

Se lei è un cliente o un fornitore B2B

In qualità di partner commerciali, abbiamo bisogno di raccogliere i dati personali riguardanti i nostri fornitori o rappresentanti dei clienti o corrispondenti.

Raccogliamo i suoi dati quando ci contatta, quando stipuliamo un rapporto contrattuale, quando inserisce il suo account sul nostro sito web o quando sottoscrive una richiesta di invio della nostra newsletter o di adesione alle attività di marketing.

La raccolta e il trattamento di questi dati sono necessari per collaborare con lei (ad esempio per fornire un preventivo) per l'esecuzione del contratto e per tenere traccia della nostra partnership commerciale, per condurre attività di marketing, nonché per scopi di prevenzione delle frodi e per rispettare i nostri obblighi ai sensi di leggi e regolamenti applicabili, e per difendere e valutare un diritto legale.

Possiamo trattare le seguenti informazioni personali:

  • Nome, titolo professionale e informazioni di contatto, come indirizzo e-mail professionale e numero di telefono,
  • Alcune informazioni economiche necessarie sulla sua situazione (ad esempio informazioni sulla storicità dei suoi pagamenti) se lei è un operatore individuale.

Questi dati personali sono raccolti da PLUMOR-NOVIMEX AG al fine di gestire la sua attività (p.e. vendite, supply chain, contabilità). Possono inoltre venire comunicati, se necessario, ad altri Partner Pilot, se, per l’organizzazione del cliente o del fornitore, p.e., fossero collegati a un accordo locale che dipende da un accordo europeo.

Non divulgheremo alcuna informazione a nessuna società al di fuori della rete dei Partner Pilot, se non richiesto dalla legge.

I dati personali raccolti durante la nostra relazione commerciale verranno conservati per il tempo necessario a conseguire gli specifici scopi di trattamento o nel momento della loro raccolta, a meno che non si applichino periodi di conservazione più brevi o più lunghi ai sensi di legge. In particolare, manterremo la documentazione contabile obbligatoria, come fatture, per 10 anni, dopo la fine dell'anno finanziario in corso.

Se è un potenziale cliente o fornitore e ci inoltra una richiesta specifica tramite e-mail, telefono o modulo di contatto disponibile sul nostro sito web, potremmo utilizzare queste informazioni e dati di contatto per dare seguito alla sua richiesta o per organizzare una visita di uno dei nostri responsabili delle vendite.

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Se è un consumatore…

…e ci contatta tramite il nostro indirizzo email o un modulo di contatto

Qualora avesse una domanda o una richiesta da inoltrare, le diamo la possibilità di contattarci direttamente sul nostro sito web tramite il nostro indirizzo e-mail o tramite un modulo di contatto.

Se ci contatta, gestiremo i suoi seguenti dati personali:

  • Il suo titolo, nome,
  • Il suo indirizzo di posta elettronica,
  • Il suo indirizzo postale
  • Il suo numero di telefono, se trasmesso.

Questi dati personali sono comunicati al servizio clienti di PLUMOR-NOVIMEX AG, solo per entrare in contatto con lei e risponderle. Possono essere comunicati ad altri Partner Pilot, qualora necessario.

Ad esempio, se contattasse direttamente PLUMOR-NOVIMEX AG, potremmo inviare la sua richiesta e i dettagli di contatto al Partner Pilot di riferimento, direttamente o, se necessario, tramite Pilot Corporation of Europe, p.e. al Partner locale o al distributore esclusivo Pilot del paese in cui vive.

Le informazioni su di lei verranno conservate solo per soddisfare la sua richiesta, a meno che non si applichino periodi di conservazione più brevi o più lunghi in base alle leggi locali. Non sono usati per nessun altro scopo.

…e partecipa a uno dei nostri giochi

Potrebbe desiderare di partecipare a una delle nostre manifestazioni a premi.

Quando partecipa, potremmo chiederle di fornire i seguenti dati personali:

  • Il suo titolo, nome
  • Il suo indirizzo di posta elettronica
  • Il suo indirizzo di casa.

Questi dati personali sono comunicati ai contitolari del trattamento incaricati alla realizzazione della manifestazione e saranno utilizzati solo ai fini dell'esecuzione del gioco, della gestione e dell'invio dei premi, nonché per obblighi di legge e di regolamento e per difendere e valutare un diritto giuridico.

Ad esempio, i nostri fornitori (società di servizi specializzati) possono essere incaricati di elaborare la partecipazione, eseguire l'estrazione, inviare premi ai vincitori, ... divulgheremo i suoi dati personali solo ai nostri fornitori vincolati da obblighi contrattuali per la realizzazione del concorso. Non saranno usati per altri scopi né da noi né dai responsabili senza il suo consenso.

Potremo utilizzare il suo indirizzo e-mail per scopi di marketing, solo con il suo consenso (per ulteriori spiegazioni si veda la sezione ".. se si registra alla nostra newsletter").

I suoi dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a raggiungere gli specifici scopi di elaborazione dei dati qui descritti, a meno che non si applichino periodi di conservazione più brevi o più lunghi in base alle leggi locali o ad altre leggi applicabili.

…e si registra alla nostra newsletter o ad altre azioni di Marketing (Consenso Marketing)

Dal nostro sito Web, sia navigando, oppure partecipando a un concorso o acquistando prodotti, sarà possibile registrarsi alla nostra newsletter o ad appositi form per ricevere proposte commerciali, azioni di marketing, e ricevere informazioni promozionali sui nostri prodotti tramite e-mail.

Il conferimento a fini di marketing è facoltativo e non comporta l’impossibilità di essere ricontattati per le altre finalità.

Le finalità del trattamento saranno attività funzionali al marketing quali, in via esplicativa ma non esaustiva, l’invio di newsletter; l’invio di materiale formativo ed informativo; l’invio di materiale di marketing tramite mail, newsletter, posta cartacea, sms, mms e nuove piattaforme di comunicazione come ad esempio, in via esplicativa ma non esaustiva, WhatsApp, Twitter, Facebook, Viber, Telegram, Skype.

Per quanto concerne la finalità di marketing indicata, ciascun Interessato ha diritto di rifiutare al titolare, in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto contrattuale e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste prima della conclusione del contratto stesso.

Le verrà sempre chiesto il consenso negli appositi form di iscrizione, che la rimanderanno a questo punto dell’informativa.

Non usiamo mai il suo indirizzo email o altre informazioni personali per scopi di marketing senza il suo consenso.

I suoi dati personali sono comunicati al team di marketing di PLUMOR-NOVIMEX AG e ai tecnici incaricati delle nostre attività di marketing; essi sono vincolati tramite specifico incarico a specifici obblighi contrattuali relativi al trattamento dei dati personali a loro trasferiti.

Le informazioni su di lei verranno conservate fino alla richiesta di cancellazione da parte sua. Potrà manifestare tale volontà selezionando "Annulla l'iscrizione" presente nel piede della newsletter che da noi riceve oppure scrivendo al Titolare alla e-mail privacy[at]pilotpen.ch.

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Se lei fosse un visitatore dei nostri siti web e social network

Quando visita i nostri siti Web, non raccogliamo i suoi dati personali.

Utilizziamo i cookie

Quando visita il nostro sito per la prima volta, la informiamo che utilizziamo i cookie, con l'aiuto di un banner informativo mostrato nella parte superiore della pagina.

Dopo la pubblicazione di questo banner, continuando la navigazione sul nostro sito lei acconsente all'utilizzo dei cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nel browser web o che vengono salvati sul suo computer dal browser web. I cookie ci aiutano principalmente a fornirle un buon servizio di navigazione sul nostro sito web.

Se i cookie sono bloccati (in particolare i cookie tecnici), potrebbe avere problemi nell’utilizzo dei nostri siti Web o potrebbe anche non riuscire ad utilizzarli.

I cookie emessi dal nostro sito Web sono utilizzati per:

  • Abilitazione delle funzionalità del sito principale, vale a dire adattamento della presentazione del nostro sito alle preferenze di visualizzazione del suo computer (progettazione reattiva in base al dispositivo, lingua utilizzata, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, ecc.). Questi cookie sono utilizzati al solo scopo di fornire una buona visualizzazione del sito e sono necessari;
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Come gestire le preferenze riguardo i cookie?

Può scegliere di salvare i cookie sul suo dispositivo o, al contrario, rifiutarli configurando il suo browser. La configurazione di ciascun browser è diversa, e di seguito forniamo le informazioni che le consentiranno di scoprire come modificare i suoi desideri in merito ai cookie. Può anche contattare il sito http://youronlinechoices.com e seguire le istruzioni proposte da questo sito per aiutarla a controllare, autorizzare o bloccare i cookie conservati nel suo terminale.

Applicazioni di terze parti

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per servizi offerti da terze parti con i quali il nostro sito abbia attivato un link di collegamento, come ad esempio Youtube, Facebook o Twitter, e per qualsiasi altro contenuto, informazione o quant'altro contrario alle leggi dello Stato italiano presenti nella risorsa del terzo collegata al link.

I collegamenti a siti esterni sono forniti come semplice servizio agli utenti, con esclusione di ogni responsabilità sulla correttezza e sulla completezza dell’insieme dei collegamenti indicati.

L’indicazione di link non implica, inoltre, da parte del Titolare, alcun tipo di approvazione o condivisione di responsabilità in relazione alla completezza e alla correttezza delle informazioni contenute nei siti indicati.

Per ulteriori informazioni sui cookie e l'uso dei dati personali da parte di queste applicazioni di terzi, le consigliamo di consultare le loro politiche e le loro condizioni generali.

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Quali regole si applicano ad ogni situazione?

Dove conserviamo i suoi dati?

PLUMOR-NOVIMEX AG non conserva i suoi dati personali al di fuori della Comunità Economica Europea.

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È sicuro?

Garantiamo l’adozione di idonee misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei suoi dati.

Selezioniamo con cura i nostri dispositivi IP, il software, i nostri fornitori e ci prendiamo cura del miglioramento dei nostri processi interni. Richiediamo e verifichiamo che i nostri fornitori esterni adottino misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati, alla prevenzione di perdite, distruzione, violazioni dei dati. Garantiamo che il personale interno ed esterno che ha accesso ai suoi dati sia vincolato da adeguate responsabilità di sicurezza e riservatezza.

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Come lavoriamo con i nostri fornitori esterni?

Potremmo dover comunicare i suoi dati personali ai nostri fornitori esterni, che saranno nominati responsabili del trattamento previa autorizzazione scritta, specifica o generale, dal titolare del trattamento.

Per esempio,

  • Se partecipa a un concorso, potremmo lavorare con un'agenzia per realizzare il gioco;
  • Se effettua un ordine, sarà necessario fornire informazioni personali al nostro corriere.

Un elenco di questi fornitori, con indicazione di dove si trovano, è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy[at]pilotpen.ch. Prima di condividere i suoi dati personali, formalizziamo le relazioni contrattuali con i nostri fornitori, fissando tassativamente almeno le materie riportate al paragrafo 3 dell’art. 28 al fine di dimostrare che il responsabile fornisce “garanzie sufficienti” quali, in particolare, la natura, durata e finalità del trattamento o dei trattamenti assegnati, le categorie dei dati oggetto di trattamento, le misure tecniche e organizzative adeguate a consentire il rispetto delle istruzioni impartite dal titolare e, in via generale, delle disposizioni contenute nel regolamento.

Ci assicuriamo che il nostro fornitore non subappalti il suo lavoro, senza il nostro consenso.

I suoi dati possono anche essere condivisi con autorità, istituzioni, enti pubblici o altri destinatari legittimi come consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili e, ad esempio, per proteggere e difendere i nostri diritti.

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Quali sono i suoi diritti?

Come previsto nel GDPR, in determinate circostanze definite dalle leggi e dai regolamenti applicabili, si hanno i seguenti diritti sui dati personali che ci ha fornito:

  • Il diritto di essere informato del trattamento dei dati e delle sue condizioni.
  • Il diritto di accesso: può ottenere conferma del trattamento dei dati personali che la riguardano e, in tal caso, può chiedere una copia dei suoi dati personali e una copia dei dati che ha fornito in un formato leggibile.
  • Il diritto alla rettifica: può chiedere di modificare, aggiornare o correggere i suoi dati in determinati casi, specialmente se sono imprecisi. Se ha un account, può modificare alcuni dei suoi dati personali attraverso il suo account.
  • Il diritto alla cancellazione: può chiederci di cancellare o cancellare tutti o parte dei suoi dati personali soggetti a condizioni legali.
  • Il diritto di limitare il trattamento : è possibile limitare la procedura, qualora venisse richiesta una rettifica di dati e in attesa che tale rettifica venga eseguita.
  • Il diritto alla portabilità dei dati: ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, che ci ha fornito, in un formato strutturato e comunemente usato, e di trasmetterlo a un altro titolare.
  • Il diritto di opporsi: può richiedere che interrompiamo il trattamento dei suoi dati, a meno che non dimostriamo motivi legittimi convincenti che ignorano i suoi interessi, libertà e diritti. Ha sempre il diritto di opporsi al direct marketing.
  • Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automaticizzato, inclusa la profilazione, se questa decisione produce effetti giuridici su di lei che incidano in modo significativo sulla sua persona
  • Il diritto di ritirare il consenso se il trattamento non rispetta tale diritto.
  • Il diritto di dare istruzioni a terzi relativamente al trattamento dei suoi dati dopo la sua morte.

Si prega di notare che l'esercizio di tali diritti può essere soggetto ai requisiti e alle condizioni stabiliti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

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Guida a questi diritti può essere trovata a:

Se, in qualsiasi momento, desiderasse utilizzare i suoi diritti, invii un'email a: privacy[at]pilotpen.ch
Le risponderemo al più presto e in ogni caso al massimo entro 1 mese dal ricevimento della sua richiesta.
Potremmo chiederle di confermare la sua identità.

Ha anche il diritto di presentare un reclamo relativo al nostro trattamento con l'autorità di vigilanza.

In Italia può contattare:

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